常見(jiàn)問(wèn)題FAQ
1、如何創(chuàng)建跨境電商獨(dú)立站？
答：
第一步：登錄網(wǎng)址：http://www.baidatiyu.com，注冊(cè)賬號(hào)——選擇套餐——提交訂單——支付費(fèi)用；
第二步：會(huì)員中心——商城管理——查看生成的站點(diǎn)(前后臺(tái)網(wǎng)址、后臺(tái)登錄賬號(hào))——登錄商城后臺(tái)——上傳產(chǎn)品、logo、海報(bào)——啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
2、獨(dú)立站上使用什么支付工具？
答：目前支持使用PayPal國(guó)際支付、airwallex空中云匯，需要先到其網(wǎng)站注冊(cè)商家賬號(hào)，再進(jìn)行配置，方可收款，其中Paypal支付網(wǎng)關(guān)支持國(guó)際上大部份信用卡支付。
3、支付工具的手續(xù)費(fèi)是多少？
答：PayPal：4.40% + 固定費(fèi)用（基于收到的貨幣）；Airwallex：0.3%
4、使用ShopPro的跨境獨(dú)立站是否需要抽傭？
答：不需要，ShopPro僅收取購(gòu)買系統(tǒng)的費(fèi)用。
5、使用ShopPro的跨境獨(dú)立站有什么優(yōu)勢(shì)？
答：
A、作為獨(dú)立商城平臺(tái)，主體獨(dú)立、會(huì)員獨(dú)立、數(shù)據(jù)獨(dú)立、消費(fèi)付款是到商家賬戶，不需要經(jīng)過(guò)我們?cè)俜颠€，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)安全性更高。
B、可以部署到自己的服務(wù)器上進(jìn)行管理，絕對(duì)掌控。
6、是否可以綁定自己的域名？域名需要備案嗎？我的域名如何解析？
答：可以綁定自己的多個(gè)域名，同時(shí)也可以使用系統(tǒng)自動(dòng)生成的默認(rèn)二級(jí)域名。綁定的域名無(wú)需備案。請(qǐng)將您的域名設(shè)置cname記錄為 “dns4.shoppro.net.” 。
7、是否需要購(gòu)買服務(wù)器來(lái)安裝？
答：首年有贈(zèng)送一年的服務(wù)器使用，次年可以選擇繼續(xù)租用，也可以選擇自行購(gòu)置，將系統(tǒng)安裝到您提供的服務(wù)器上。
8、若要部署到自己服務(wù)器上，服務(wù)器需要怎樣的環(huán)境？有技術(shù)指導(dǎo)嗎？
答：系統(tǒng)要求：推薦windows server 2016
IIS10以上版本
.net framework 4.5以上版本
數(shù)據(jù)庫(kù)： MS SQL 2012以上版本
您可以在我司技術(shù)的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝。
9、如果使用我自己的服務(wù)器，程序在我自己的服務(wù)器上，那當(dāng)貴司優(yōu)化、維護(hù)時(shí)，這些包括在內(nèi)嗎？
答：安裝在您自己服務(wù)器上的，我司不予優(yōu)化維護(hù)。
10、發(fā)貨物流如何操作？
答：發(fā)貨需要線下和物流公司合作。
11、是否有包含運(yùn)營(yíng)推廣方面的服務(wù)？
答：套餐內(nèi)不包含此服務(wù)，可以另外聯(lián)系客服洽談。 ShopPro可額外獨(dú)立站代運(yùn)營(yíng)推廣，如Google、Tiktok推廣。
12、沒(méi)有匹配的需求點(diǎn)，想要定制開(kāi)發(fā)可以嗎？
答：現(xiàn)有的系統(tǒng)基本能符合大部分客戶需求，若有個(gè)性化的需求我們也支持收費(fèi)定制開(kāi)發(fā)。
13、后臺(tái)操作方面不清楚是否有相關(guān)培訓(xùn)？
答：我們有一對(duì)一的售后指導(dǎo)，同時(shí)后臺(tái)功能上都有幫助按鈕，可以隨時(shí)查看。
14、使用ShopPro的服務(wù)器上，服務(wù)器是放在哪里？
答：默認(rèn)情況下服務(wù)器是在境外香港。 如果您有特殊需求，可以另外付費(fèi)申請(qǐng)?jiān)谄渌麌?guó)家（例如美國(guó)、俄羅斯）。
15、可以和線下的ERP對(duì)接嗎？
答：可以的，我們有提供API接口文檔，若有需要和線下系統(tǒng)對(duì)接，可以通過(guò)接口開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。
16、產(chǎn)品可以批量上傳嗎？
答：可以的，導(dǎo)出Excel表格填寫產(chǎn)品信息再導(dǎo)入即可，商品詳情、規(guī)格和圖片則需要上傳之后再編輯。增強(qiáng)型素材管理可以像本地磁盤一樣創(chuàng)建目錄、批量管理圖片、視頻等。
17、使用一段時(shí)間之后沒(méi)有續(xù)費(fèi)了，商城內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有保留？數(shù)據(jù)是否可以導(dǎo)出給我們？
答：數(shù)據(jù)一般是幫客戶保留一年，已有的數(shù)據(jù)可以打包給到您。